4,8 ★ sistemoje „Trustpilot“ (4 611 atsiliepimai)
Partijos patikrintos nepriklausomose laboratorijose
+60 000 užsakymų nuo 2012 m.
99,71 % klientų pasitenkinimas
4,8 ★ sistemoje „Trustpilot“ (4 611 atsiliepimai)
Partijos patikrintos nepriklausomose laboratorijose
+60 000 užsakymų nuo 2012 m.
99,71 % klientų pasitenkinimas
„Oils by Simpson Europe“ – ES: Šios sąlygos taikomos klientui ir registruotai bendrovei, kuri valdo svetainę ir tvarko produktų platinimą.
Informacija apie įmonę: Svetainę oilsbysimpson.com valdo:
Farmakologinių tyrimų institutas SP Z OO
Adresas: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšuva, Lenkija.
Įmonės registracijos numeris: 5272939053 NIP
Įmonės PVM mokėtojo kodas ir mokesčių mokėtojo kodas: PL5272939053
Telefonas: +45 72 10 00 20
El. paštas: info@oilsbysimpson.com
Bendroji informacija: Galioja nuo 2012 m. sausio 01 d. – Paskutinį kartą peržiūrėta 2026 m. rugsėjo 05 d. „Oils by Simpson Europe“ – ES:
Užsakymus siunčiame kiekvieną darbo dieną (nuo pirmadienio iki penktadienio) iš savo profesionalių logistikos centrų Europoje. Atkreipkite dėmesį, kad vietinės šventės atskirose ES šalyse gali turėti įtakos pristatymo laikui.
Pristatymo laikas:
Europa (ES): Paprastai 3–8 darbo dienos.
Už Europos ribų: Paprastai 8–20 dienų (+ muitinės formalumų atlikimo laikas).
Pristatymo išlaidos:
Danija: nemokamas pristatymas užsakymams virš 500 DKK. Perkant už mažiau nei 500 DKK, pristatymo į namus kaina yra 39 DKK.
Europa (ES): Nemokamas pristatymas perkant už daugiau nei 70 EUR. Perkant už mažiau nei ši suma, pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitant pagal šalį ir svorį.
Už Europos ribų: nemokamas pristatymas perkant už daugiau nei 70 EUR. Perkant už mažiau nei ši suma, pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitant pagal šalį ir svorį.
Mes naudojamės profesionaliais užsakymų vykdymo centrais visoje Europoje, kad užtikrintume greitą, saugų ir teisėtą pristatymą su tinkamais muitinės dokumentais eksportuojant iš ES.
Šalys, į kurias sėkmingai pristatome: Turime daugiau nei 14 metų pristatymo patirties į šias šalis: Daniją (daugiau nei 55 000 pristatymų), Grenlandiją, Švediją, Norvegiją, Islandiją, Didžiąją Britaniją, Ispaniją, Lenkiją, Airiją, Lietuvą, Nyderlandus, Vokietiją, Suomiją, Vengriją, Prancūziją, Austriją, Estiją, Italiją, Čekiją, Belgiją, Graikiją, Bulgariją, Portugaliją, Ukrainą, Izraelį, Taivaną, Kanadą, Australiją, Gruziją (Kaukazo ir Rytų Europos šalys) ir Turkiją.
Pristatymo apribojimai ir informacija apie šalis: dėl mūsų mokėjimo partnerių techninių ir reguliavimo reikalavimų „Oils by Simpson“ šiuo metu negali priimti užsakymų arba pristatyti produktų į toliau išvardytas šalis. Stebime situaciją ir tikimės ateityje atnaujinti pristatymą į šiuos regionus.
Šalys, į kurias šiuo metu nepristatome prekių: JAV, Kinija, Honkongas (Rytų Kinijos jūra), Iranas, Malaizija, Filipinai, Rusija, Singapūras, Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE) ir Indija.
Svarbi pastaba dėl istorijos ir muitinės: į tokias šalis kaip JAV daugelį metų sėkmingai pristatėme prekes be muitinės problemų. Pristatymas į šias šalis sustabdytas tik dėl dabartinių mūsų finansinių partnerių sistemos reikalavimų ir nėra susijęs su ankstesnėmis pristatymo problemomis. Atsiprašome už nepatogumus mūsų ištikimiems klientams šiose srityse.
Visose ES šalyse į oilsbysimpson.com internetinės parduotuvės kainas įskaičiuotas PVM. PVM tarifas priklauso nuo to, kurioje šalyje perkate. Pristatymas vyksta iš ES.
Visoms ES nepriklausančioms šalims PVM neapmokestiname. Todėl daugeliu atvejų būsite apmokestinti PVM ir bet kokiais mokesčiais iš šalies, kurioje iš mūsų gaunate prekes.
Amžiaus reikalavimas pirkimui: Parduodame tik suaugusiesiems, kuriems yra ne mažiau kaip 18 metų. Pateikdami užsakymą mūsų svetainėje, patvirtinate, kad atitinkate šį reikalavimą. Siekdami užtikrinti saugią ir atsakingą prekybą, pasiliekame teisę atšaukti užsakymus, jei kyla abejonių dėl jūsų amžiaus.
Atsiskaitymai kortele
Kai mokate „Visa“ arba „Mastercard“ kortele, mūsų internetinėje parduotuvėje, mes iš karto rezervuojame mokėjimą.
Atsiskaitant kortele jums taikomas 0% mokestis, nes šias išlaidas padengiame mes. Deja, negalime priimti mokėjimo su Dankort, bet jei turite kombinuotą Visa/Dankort, atsiskaitymui bus naudojama Visa dalis.
Suma už prekes nurašoma tik tada, kai prekės išsiunčiamos iš mūsų. Suma, didesnė už tą, kurią patvirtinote pirkimo metu, niekada negali būti atšaukta.
Atitiktis ES teisės aktams
Visi „Oils by Simpson“ produktai visiškai atitinka atitinkamoms produktų kategorijoms taikomus ES teisės aktus:
CBD produktai ir THC kiekis: Visi mūsų CBD produktai yra registruoti ES Komisijos duomenų bazėje (CPNP) ir atitinka teisinę ribą – ne daugiau kaip 0,2 % THC. Praktiškai THC kiekį sudaro tik natūraliai susidarantys mikroelementai, kurių kiekis paprastai yra labai mažas – dažniausiai nuo neaptinkamo (ND) iki 0,05 %. Daugelyje mūsų produktų taip pat nėra THC. Šie produktai priskiriami kosmetikos ir sveikatingumo produktams.
Specialūs apribojimai: Kai kuriose ES valstybėse narėse galioja specialūs THC reglamentai. Įdiegėme techninius apribojimus, kad šių šalių klientai galėtų įsigyti tik tuos produktus, kurie atitinka vietinius reikalavimus (pvz., tik produktus be THC).
Laisvas prekių judėjimas
Laikantis principo laisvas prekių judėjimas ES viduje ir Europos Sąjungos Teisingumo Teismo praktiką (plg. Kanavape verdiktas), CBD nėra klasifikuojamas kaip narkotinė medžiaga. Tai užtikrina, kad jūs, kaip privatus asmuo, turite teisę gauti prekes iš kitos ES šalies, kurioje produktai yra legaliai parduodami.
Kliento atsakomybė ir vietinis importas
Nors mūsų produktai yra legaliai gaminami ir parduodami ES, vietos įstatymai ir muitinės praktika gali labai skirtis, ypač už ES ribų. Jūs, kaip klientas, privalote užtikrinti, kad konkretūs jūsų užsakyti produktai (nesvarbu, ar tai būtų CBD, ar valgomųjų grybų ekstraktai) būtų leidžiami jūsų šalyje.
Atsakomybės apribojimas ir papročiai
„Oils by Simpson“ produktai sėkmingai siunčiami į įvairias šalis. Per pirmuosius 14 metų pristatėme daugiau nei 61 000 užsakymų ir tik nedidelė dalis jų susidūrė su sunkumais. Mūsų didelė vertybė – atitikti vietos šalių reikalavimus, keliamus mūsų tiekiamiems produktams.
Tačiau mes neprisiimame atsakomybės už muitinės problemas, konfiskavimą ar teisines pasekmes, susijusias su tarptautiniais siuntiniais. Jei prekę konfiskuoja vietos valdžios institucijos dėl nacionalinių apribojimų, taikomų CBD ar valgomiesiems grybams, mūsų pristatymas laikomas įvykdytu. Už konfiskuotas prekes pinigai negrąžinami, nebent pakuotė grąžinama į mūsų sandėlį neatidaryta ir nepažeista. Jei abejojate dėl taisyklių, raginame susisiekti su vietos muitinės ir sveikatos apsaugos institucijomis .
Apsipirkdami pas mus, turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai: a) gaunate prekes b) fiziškai gaunate paskutines prekes, kai susitariama dėl kelių skirtingų prekių, užsakytų vienu užsakymu ir pristatomų atskirai c) fiziškai gaunate paskutinę partiją arba paskutinę dalį, kai susitariama dėl prekės, susidedančios iš kelių partijų ar dalių, pristatymo d) fiziškai gaunate pirmąsias prekes, kai susitariama dėl reguliaraus prekių pristatymo per tam tikrą laikotarpį.
Apie norą atšaukti pirkinį turite pranešti mums per 14 dienų nuo gavimo. Pranešimą turite pateikti el. paštu info@oilsbysimpson.com , o pranešime turite aiškiai nurodyti, kad norite pasinaudoti savo teise atsisakyti pirkimo. Grąžinimas: Privalote nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie norą atšaukti pirkinį, grąžinti mums savo užsakymą kaip siuntinį su siuntos sekimo numeriu ir išsaugoti kvitą. Jūs turite padengti tiesiogines išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu. Grąžindami prekes, esate atsakingi už tai, kad prekės būtų tinkamai supakuotos. Jūs prisiimate prekių riziką nuo jų pristatymo momento. Jūs prarandate teisę atsisakyti pirkimo, jei sugadinate užplombuotas prekes, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, ir jei plomba buvo pažeista po pristatymo. Prekių būklė grąžinant turi būti pilnos komplektacijos ir nepažeista.
Jei apgailestavote dėl savo pirkinio, žinoma, atgausite mums sumokėtą sumą. Pažeidimo, už kurį esate atsakingas, atveju ši pirkimo suma bus išskaičiuota. Jei pasinaudosite savo atsisakymo teise, mes grąžiname visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (bet ne papildomas išlaidas, susijusias su jūsų pasirinkta pristatymo forma, išskyrus pigiausią įprastą pristatymo formą, kurią siūlome), be nepagrįsto delsimo ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname pranešimą apie jūsų sprendimą nutraukti šią sutartį. Tokį grąžinimą atliksime ta pačia mokėjimo priemone, kokia naudojote pradinę operaciją, nebent aiškiai sutarėte kitaip. Mes galime sulaikyti grąžinamąją išmoką, kol negavome grąžintos prekės, nebent jūs anksčiau pateikėte įrodymą, kad ją grąžinote.
Jei gailėsitės dėl pirkinio, prekę turite išsiųsti žemiau nurodytu adresu (nepamirškite susitarti dėl susitikimo el. paštu info@oilsbysimpson.com ).
Ką turėčiau siųsti atgal? Privalote pridėti užsakymo patvirtinimo kopiją. pastaba Paštu siunčiamų siuntinių negauname. Cod.:
Farmakologinių tyrimų institutas SP Z OO
Adresas: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšuva, Lenkija.
pašto adresą, kad gautumėte siuntos maršrutą ir sekimo numerį info@oilsbysimpson.com
– Aš / mes (*) pareiškiu / pareiškiame, kad noriu / mes (*) pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, susijusios su mano / mūsų (*) pirkimo-pardavimo sutartimi dėl šių prekių (*) / šių paslaugų teikimo (*) – Užsakyta (*) / gauta (*) – Vartotojo vardas ir pavardė – Vartotojo adresas – Vartotojo parašas – Data ir vieta.
Šioms Sąlygoms taikoma ir jos aiškinamos pagal Lenkijos teisę , nes Bendrovė yra įregistruota ir veikia pagal Lenkijos jurisdikciją. Bet koks ginčas, kylantis dėl šių Sąlygų, sprendžiamas pagal Lenkijos įstatymus ir nagrinėjamas kompetentinguose Lenkijos (Varšuvos) teismuose. Tačiau vartotojus visada gina privalomos ES vartotojų apsaugos teisės aktų taisyklės.
Kaip vartotojas, jūs turite 2 metų teisę pateikti skundą pagal ES prekių pirkimo taisykles. Tai reiškia, kad, priklausomai nuo konkrečios situacijos, jei prekė buvo nekokybiška pristatymo metu, galite ją pakeisti, atgauti pinigus arba sumažinti kainą.
Skundą privalote pateikti per „protingą laiką“ nuo tada, kai aptikote defektą. Jei pateikiate skundą per du mėnesius, jis visada yra laiku pateiktas. Susisiekite su mumis adresu info@oilsbysimpson.com , pateikite defekto aprašymą, užsakymo numerį ir, pageidautina, produkto partijos numerio nuotrauką.
Skundai ir ginčų sprendimas
Jei norite pateikti skundą dėl savo pirkinio, pirmiausia turite susisiekti su mumis adresu info@oilsbysimpson.comVisada stengsimės rasti taikų sprendimą. Jei nepavyks susitarti, jūs, kaip vartotojas, galite pateikti skundą atitinkamoms patvirtintoms ginčų sprendimo įstaigoms ES.
Pagal naujausias ES taisykles (Reglamentas 2024/3228), patvirtintų skundų nagrinėjimo ir ginčų sprendimo įstaigų atskirose valstybėse narėse, Norvegijoje ir Islandijoje apžvalgą galite rasti čia: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Pateikdami skundą, prašome nurodyti mūsų el. pašto adresą: info@oilsbysimpson.com
Kad galėtumėte sudaryti sutartį su mumis, mums reikia šios informacijos: Vardas Adresas Telefono numeris El. pašto adresas. Mes registruojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume pristatyti jums produktą, įskaitant slapukus. Asmens duomenys registruojami oilsbysimpson.com priegloboje ir saugomi penkerius metus, po kurių informacija ištrinama. Taip pat perdavimas išoriniam tiekėjui ir siuntimas pristatymui. Kai asmens duomenys renkami per mūsų svetainę, užtikriname, kad tai visada įvyktų gavus aiškų jūsų sutikimą, kad būtumėte informuoti, kokia informacija yra renkama ir kodėl.
Prieigą prie jūsų užregistruotos informacijos turi klientų aptarnavimo skyrius, „PostNord“ ir kitos „Oils by Simpson“ siuntų pristatymo įmonės, sandėliai, platinimo ir logistikos skyriai. Duomenų valdytojas svetainėje https://oilsbysimpson.com yra Farmakologinių tyrimų institutas SP Z OO, adresas: Ul. Sienna 83/218, Varšuva, Lenkija.
Klientų informaciją saugome užšifruotą. Klientų informaciją perduodame užšifruotą. Informacija, pateikta adresu https:/oilsbysimpson.com, jokiu būdu neatskleidžiama ar neparduodama čia nepaminėtoms trečiosioms šalims ir neregistruojame jokios asmeniškai jautrios informacijos.
Kaip registruotas oilsbysimpson.com naudotojas, jūs visada turite teisę nesutikti su registracija. Taip pat turite teisę susipažinti su informacija, kuri yra apie jus užregistruota. Šias teises turite pagal Danijos asmens duomenų įstatymą, todėl klausimus šiuo klausimu turėtumėte siųsti mums el. paštu info@oilsbysimpson.com.
Skundų teikimo tvarka Jei norite pateikti skundą dėl savo pirkinio, susisiekite su mumis el. paštu nfo@oilsbysimpson.com . Jei nerandame sprendimo, galite pateikti skundą atitinkamai vietos tarybai, jei tenkinamos tam nustatytos sąlygos.
Bendroji informacija: Galioja nuo 2012 m. sausio 01 d. – Paskutinį kartą peržiūrėta 2026 m. balandžio 28 d. „Oils by Simpson Europe“ – ES
„Oils by Simpson Europe“ – ES: Šios sąlygos taikomos klientui ir registruotai bendrovei, kuri valdo svetainę ir tvarko produktų platinimą.
Informacija apie įmonę: Svetainę oilsbysimpson.com valdo:
Farmakologinių tyrimų institutas SP Z OO
Adresas: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varšuva, Lenkija.
Įmonės registracijos numeris: 5272939053 NIP
Įmonės PVM mokėtojo kodas ir mokesčių mokėtojo kodas: PL5272939053
Telefonas: +45 72 10 00 20
El. paštas: info@oilsbysimpson.com
Bendroji informacija: Galioja nuo 2012 m. sausio 01 d. – Paskutinį kartą peržiūrėta 2026 m. rugsėjo 05 d. „Oils by Simpson Europe“ – ES:
